Você pode cancelar o seu agendamento a qualquer momento, porém temos algumas regras visando não prejudicar o trabalho das nossas diaristas. Veja as regras:
Apenas uma vez.
- O cliente tem até 24 hrs antes do horário agendado para cancelar seu serviço. Caso o pedido seja feito entre 24 hrs até o horário agendado, será cobrada uma taxa de R$ 40,00.
- Para pagamento em Boleto: O cliente que comprou em boleto bancário poderá cancelar o serviço, com as mesmas regras do cartão de crédito, porém esses valores serão cobradas através do desconto no estorno ao cliente.
- Caso o cliente não atenda a diarista e não avise à nova., ele deverá pagar o valor cheio da diária.
Assinaturas (Quinzenal + Uma ou duas vezes por semana).
Cancelar um serviço avulso
- O cliente tem até 24 hrs antes do horário agendado para cancelar seu serviço.
- Caso o pedido seja feito entre 24 hrs até o horário agendado, será cobrada uma taxa de R$ 40,00.
- Caso o cliente não atenda a diarista e não avise à nova., ele deverá pagar o valor cheio da diária.
Cancelar assinatura
- O cliente precisa completar no mínimo 4 serviços para cancelar sua assinatura.
- Caso o cliente deseje cancelar antes dos 4 primeiros serviços, será cobrada uma taxa de R$ 60,00.